AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Coaching und Psychologische Beratung

Stand: Juni 2020

Die von beiden Vertragspartnern akzeptierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbedingungen zwischen dem Coach und psychologischer Beraterin Nana Schewski, M.Sc. (nachfolgend Coach genannt) und dem/der Klienten/in als Coachingvertrag, soweit zwischen den Vertragsparteien nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.

1. Coachingvertrag
Der Vertrag kommt zustande, wenn der/die Klient/in das Angebot des Coaches annimmt.

2. Mitwirkungspflicht
Der/Die Klient/in ist für die Erfüllung und Umsetzung der vereinbarten Inhalte und „Hausaufgaben“ selbst verantwortlich. Aktive Mitwirkung des/der Klienten/in ist für die erfolgreiche Zusammenarbeit unabdingbar.

3. Coachingplan
Der Coachingplan wird mit dem/der Klienten/in besprochen und ggf. aktualisiert. Der Coach erbringt seine Dienste gegenüber dem/der Klienten/in in der Form, die seinen Kenntnissen und Fähigkeiten entspricht. Soweit der/die Klient/in die Anwendung bestimmter Verfahren ablehnt, hat er das dem Coach gegenüber mitzuteilen.

4. Erfolgsaussicht
Ein subjektiv erwarteter Erfolg des/der Klienten/in kann nicht garantiert werden. Gegenstand des Vertrags ist daher die Erbringung der vereinbarten Coachingleistung.

5. Der Coach ist berechtigt, einen Vertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen, wenn er aufgrund seiner Spezialisierung oder aus anderen Gründen nicht coachen kann oder darf. In diesem Fall bleibt der Honoraranspruch des Coaches für die bis zur Ablehnung der Beratung entstandenen Leistungen erhalten.

6. Coaching ist keine Psychotherapie und kein Ersatz für eine Psychotherapie, der Coach darf keine Krankheiten feststellen und heilen. Die Teilnahme an einem Coaching setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Die Ablehnung einer angeratenen ärztlichen Untersuchung kann für die weitere Zusammenarbeit mit dem/der Klienten/in entscheidend sein.

7. Der Coach ist berechtigt, die Zusammenarbeit zu beenden, wenn das Vertrauen nicht mehr gegeben ist.
Auch der/die Klient/in hat das Recht, die Zusammenarbeit zu beenden, wenn das Vertrauen nicht mehr gegeben ist. Dies muss rechtzeitig – mindestens eine Woche vor dem nächsten vereinbarten Beratungstermin und schriftlich/per Email erfolgen.

8. Vergütung
Der Coach erhält für das Coaching das vereinbarte Honorar zzgl. der jeweils gesetzlich gültigen MwSt. Die Honorare sind vor jedem Termin von dem/der Klienten/in innerhalb von 4 Werktagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu bezahlen, es sei denn, es wurden Ratenzahlungen oder andere Sonderregelungen vereinbart.

9. Vereinbarte Termine und Absagen
Bei nicht in Anspruch genommenen vereinbarten Terminen verpflichtet sich der/die Klient/in unwiderruflich zur Zahlung des Ausfallhonorars in Höhe von 100 % der Termingebühr. Das Ausfallhonorar ist sofort ohne Frist zahlbar. Die vorstehende Zahlungsverpflichtung tritt nicht ein, wenn der/die Klient/in 24 Stunden vor Beginn des vereinbarten Termins absagt oder ohne Verschulden, z.B. im Falle einer Krankheit, am Erscheinen verhindert ist. In diesen Fällen wird jeweils ein Ersatztermin vereinbart. Ein Nachweis des unverschuldeten Nicht-Erscheinens kann vom Coach verlangt werden.

Spezielle vergünstigte Coaching-Angebote wie Coaching-Pakete können nach dem Erwerb nicht mehr gesplittet und rückgängig gemacht werden. Für die Coaching-Pakete gezahltes Honorar kann nicht zurückgefordert werden, auch wenn die Reststunden nicht vollständig aufgebraucht sind.

Termine, die von Seiten des Coaches abgesagt werden müssen, werden dem/der Klienten/in nicht in Rechnung gestellt. Der/die Klientin hat in einem solchen Fall keinerlei Ansprüche gegen den Coach. Dieser schuldet auch keine Angabe von Gründen.

10. Vertraulichkeit
Der Coach sichert zu, alle Daten des/der Klienten/in vertraulich zu behandeln. Ton- und Bildaufzeichnungen dürfen nur nach gegenseitiger Absprache zu Coaching-Zwecken angefertigt werden. Verlangt der/die Klient/in ein detailliertes Protokoll über das Coaching, dann erstellt der Coach dieses kosten- und honorarpflichtig nach tatsächlichem Zeitaufwand aus den Aufzeichnungen.

11. Leistungsort:  Das Coaching findet nach Wahl des Klienten entweder in den Praxisräumen des Coaches, an einem gemeinsam vereinbarten Ort nach vorheriger Terminabsprache oder Online statt.

12. Coaching-Konzepte und -Unterlagen
Alle Coachingkonzepte und -Unterlagen sind nach dem Urheberrecht geschützt. Die Nutzungsrechte liegen bei dem Coach. Eine Vervielfältigung ist ausgeschlossen. Die Unterlagen sind nur zum persönlichen Gebrauch des/der Klienten/in bestimmt. Jede weitere Verwendung bedarf der Genehmigung durch den Coach. Eine Veröffentlichung – auch auszugsweise – ist untersagt und wird strafrechtlich verfolgt.

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